Вы можете оформить аренду ячейки онлайн или непосредственно в отделении 24SAFE при предъявлении удостоверения личности. Граждане Чехии предъявляют действительное удостоверение личности, иностранцы — действующий паспорт. Также необходимо иметь мобильный телефон, указать адрес электронной почты и оплатить аренду на месте — наличными или картой.
FAQ – Часто задаваемые вопросы
Как я могу арендовать ячейку?
Сколько стоит аренда сейфовой ячейки?
Стоимость аренды в месяц зависит от размера выбранной ячейки и срока аренды. Самые маленькие ячейки доступны уже от 450 крон в месяц. Подробную информацию можно найти в прайс-листе здесь.
Какое время работы?
24SAFE работает КРУГЛОСУТОЧНО. Доступ к ячейкам возможен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, независимо от государственных праздников. Время работы административной части совпадает с этим графиком.
Нужно ли предъявлять документы при входе в здание?
Нет, для доступа к сейфовым ячейкам достаточно использовать вашу доступную карту.
На какой срок можно арендовать сейфовую ячейку?
Сейфовую ячейку можно арендовать на срок от 1 дня до 7 лет.
Застрахованы ли хранимые вещи?
Все предметы, размещённые в ячейках, застрахованы. Более подробную информацию о страховании и дополнительных опциях можно найти здесь.
Что можно и нельзя хранить в ячейке?
В ячейке можно хранить практически любые предметы весом до 25 кг, если они не противоречат правилам эксплуатации. Запрещено хранить оружие, боеприпасы, химикаты, взрывчатые, горючие или иные опасные вещества, а также продукты питания и предметы, подверженные порче, и любые вещи, хранение которых нарушает действующее законодательство.
Доступна ли ячейка при отключении электричества?
Да, вся система выдачи ячеек и все остальные элементы безопасности подключены к резервным генераторам с неограниченным временем работы. Вы не заметите перебоев в электроснабжении.
Что такое камерный сейф?
Сейфовое помещение, сертифицированное в соответствии с ČSN EN 1143-1:2013 и ISO/IEC 17067:2014, класс безопасности 10 CD, включая сейфовые двери, соответствующие тем же стандартам. Внутри этого помещения находятся сейфовые ячейки и роботизированная система обслуживания.
Можно ли получить доступ к содержимому ячейки иным способом, кроме как с помощью моей карты, PIN-кода и ключа?
Выдача вашей ячейки возможна только с использованием вашей персональной чиповой карты и PIN-кода. Система не позволяет вызвать вашу ячейку с другой карты или иным способом.
Ограничено ли количество посещений в день?
Количество посещений ячейки не ограничено.
У меня ограниченная подвижность. Здание приспособлено для инвалидов?
Да, здание 24SAFE полностью доступно для людей с ограниченными возможностями, включая терминал выдачи. Однако просьбу о безбарьерном доступе необходимо сообщить при регистрации или оформлении аренды. Также вы всегда можете обратиться к нашему персоналу — они с радостью помогут.
Сколько времени занимает получение вещей из ячейки?
Процедура выдачи ячейки быстрая: включая все меры безопасности, она занимает в среднем 5 минут.
Можно ли припарковаться рядом со зданием 24SAFE?
Клиенты 24SAFE могут парковаться перед зданием компании. Также доступна парковка в подземных гаражах комплексов Florentinum, Palladium или Millenium Plaza.
Могу ли я арендовать ячейку, если мне нет 18 лет?
Аренда ячейки возможна только для полностью дееспособных лиц. До достижения 18 лет человек может оформить ячейку только в случае, если он стал полностью дееспособным в соответствии с § 30 Гражданского кодекса или получил разрешение суда в соответствии с § 33 ГК ЧР.
Кто и как может узнать, что у меня есть ячейка в 24SAFE?
Только те, кому вы сами сообщите. В отличие от банков, 24SAFE не обязана предоставлять информацию Чешскому национальному банку (ČNB). Банки обязаны раскрывать данные о владельцах счетов и ячеек, а 24SAFE — нет. Таким образом, ваша анонимность полностью сохранена!
Можно ли узнать, кто и когда имел доступ к ячейке?
Да. Доступна услуга SMS-мониторинга, которая информирует вас о каждом посещении вашей ячейки с помощью текстового сообщения.
Может ли кто-то другой получить вещи из ячейки вместо меня?
Да. В отделении вы можете назначить любое количество доверенных лиц (диспонентов), которые будут иметь доступ к вашей ячейке. Каждый диспонент должен быть зарегистрирован в системе 24SAFE и получить свою карту доступа. Ключ от ячейки может передать только владелец.
Кто имеет доступ к моей ячейке?
Доступ к ячейке имеете только вы и лица, которым вы предоставили это право. Каждый диспонент должен быть зарегистрирован в системе 24SAFE.
Что делать в случае потери карты или ключей?
Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону +420 222 866 866, по электронной почте или через авторизованный запрос из вашего аккаунта на сайте 24SAFE.
Поддерживается ли стабильная температура в сейфе?
В помещении, где находятся сейфовые ячейки, поддерживается постоянная температура 23–27 °C.
