Ein Schließfach kann online oder direkt in einer 24SAFE-Filiale gemietet werden, nachdem Sie einen gültigen Ausweis vorgelegt haben. Bürger der Tschechischen Republik legen ihren gültigen Personalausweis vor, Ausländer einen gültigen Reisepass. Außerdem ist ein Mobiltelefon, eine E-Mail-Adresse und die Zahlung der Miete vor Ort – bar oder mit Karte – erforderlich.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein Schließfach mieten?
Wie viel kostet die Miete eines Schließfachs?
Die monatliche Miete hängt von der Größe des gemieteten Schließfachs und der Mietdauer ab. Die kleinsten Fächer sind bereits ab 450 CZK pro Monat erhältlich. Detaillierte Informationen finden Sie in der Preisliste hier.
Wie sind die Öffnungszeiten?
24SAFE hat einen NONSTOP-Betrieb. Der Zugang zu den Schließfächern ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, unabhängig von Feiertagen, möglich. Die Öffnungszeiten des Verwaltungsbereichs sind identisch.
Muss ich beim Betreten des Gebäudes einen Ausweis vorzeigen?
Nein, für den Zugang zu den Schließfächern benötigen Sie lediglich Ihre Zugangskarte.
Für welchen Zeitraum kann ich ein Schließfach mieten?
Ein Schließfach kann für einen Zeitraum von 1 Tag bis zu 7 Jahren gemietet werden.
Sind die gelagerten Gegenstände versichert?
Alle in den Schließfächern aufbewahrten Gegenstände sind versichert. Weitere Informationen zur Versicherung und zu zusätzlichen Versicherungsoptionen finden Sie hier.
Was darf und was darf ich nicht im Schließfach aufbewahren?
Sie können nahezu alles bis zu einem Gewicht von 25 kg aufbewahren, sofern es den Betriebsbedingungen entspricht. Die Betriebsbedingungen verbieten die Lagerung von Waffen, Munition, Chemikalien, Sprengstoffen, brennbaren oder anderweitig gefährlichen Stoffen sowie von verderblichen Waren (z. B. Lebensmitteln) und Gegenständen, deren Lagerung gegen geltende Vorschriften verstößt.
Kann ich mein Schließfach auch bei einem Stromausfall öffnen?
Ja, das gesamte Schließfachsystem sowie alle Sicherheits- und Betriebselemente sind an Notstromgeneratoren mit unbegrenzter Laufzeit angeschlossen. Einen eventuellen Stromausfall werden Sie gar nicht bemerken.
Was ist ein Kammer-Tresor?
Ein Tresorraum, der gemäß ČSN EN 1143-1:2013 und ISO/IEC 17067:2014 der Sicherheitsklasse 10 CD zertifiziert ist, einschließlich Tresortüren, die denselben Normen entsprechen. In diesem Raum befinden sich die Schließfächer sowie ein automatisiertes robotisches System.
Kann man auf den Inhalt meines Schließfachs auch anders zugreifen als mit meiner persönlichen Karte, PIN und Schlüssel?
Der Zugriff auf Ihr Schließfach am Ausgabeterminal ist nur mit Ihrer persönlichen Chipkarte und Ihrem PIN möglich. Das System erlaubt keinen Zugriff mit einer anderen Karte oder auf andere Weise.
Gibt es eine Begrenzung der täglichen Zugriffe?
Die Anzahl der Zugriffe auf Ihr Schließfach ist nicht begrenzt.
Ich habe eine körperliche Beeinträchtigung. Ist das Gebäude barrierefrei?
Ja, das 24SAFE-Gebäude ist vollständig barrierefrei, einschließlich des Ausgabeterminals. Aus technischen Gründen muss der Bedarf an barrierefreiem Zugang jedoch bereits bei der Registrierung oder Anmietung gemeldet werden. Sie können sich auch jederzeit an unser Personal wenden, das Ihnen gerne hilft.
Wie lange dauert die Ausgabe der gelagerten Gegenstände?
Die Ausgabe des Schließfachs erfolgt schnell – einschließlich der Sicherheitsprozedur dauert sie im Durchschnitt etwa 5 Minuten.
Kann man in der Nähe des 24SAFE-Gebäudes parken?
24SAFE-Kunden können direkt vor dem Firmengebäude parken. Es besteht auch die Möglichkeit, die Tiefgaragen der Komplexe Florentinum, Palladium oder Millennium Plaza zu nutzen.
Kann ich ein Schließfach mieten, wenn ich noch keine 18 Jahre alt bin?
Die Anmietung eines Schließfachs setzt die volle Geschäftsfähigkeit voraus. Daher kann eine Person vor dem 18. Geburtstag ein Schließfach nur dann mieten, wenn sie gemäß § 30 des Bürgerlichen Gesetzbuchs voll geschäftsfähig geworden ist oder durch Gerichtsbeschluss gemäß § 33 für bestimmte Tätigkeiten als geschäftsfähig erklärt wurde.
Wer kann herausfinden, dass ich ein Schließfach bei 24SAFE habe?
Nur die Person, der Sie es selbst mitteilen. Im Gegensatz zu Banken unterliegt 24SAFE keiner Meldepflicht gegenüber der Tschechischen Nationalbank (ČNB). Diese kann von Banken Auskünfte über Konten- und Schließfachinhaber verlangen – 24SAFE hat jedoch keine solche Pflicht und bleibt daher vollständig anonym.
Kann ich nachvollziehen, wer und wann auf mein Schließfach zugegriffen hat?
Ja. Es steht ein SMS-Monitoring-Service zur Verfügung, der Sie per Textnachricht sofort über jeden Zugriff auf Ihr Schließfach informiert.
Kann jemand anderes meine gelagerten Gegenstände abholen?
Ja. In der Filiale können Sie eine beliebige Anzahl von Bevollmächtigten (Disponenten) bestimmen, die Zugriff auf Ihr Schließfach haben. Jeder Bevollmächtigte muss im 24SAFE-System registriert sein. Nach der Registrierung erhält er eine eigene Zugangskarte, der Schlüssel zum Schließfach kann jedoch nur vom Eigentümer übergeben werden.
Wer hat Zugriff auf mein Schließfach?
Zugang zu Ihrem Schließfach haben nur Sie selbst oder Personen, die Sie ausdrücklich bevollmächtigen. Jeder Bevollmächtigte muss im 24SAFE-System registriert sein.
Was soll ich tun, wenn ich meine Karte oder Schlüssel verliere?
Kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch unter +420 222 866 866, per E-Mail oder über eine autorisierte Anfrage aus Ihrem Konto auf der 24SAFE-Website.
Ist die Temperatur im Tresorraum konstant?
Im Tresorraum, in dem sich die Schließfächer befinden, wird eine konstante Temperatur von 23 – 27 °C gehalten.
